Vaga de Analista de Infraestrutura Jr

Responsabilidades e atribuições: e Técnico aos Usuários: Atendimento de chamados para resolução de problemas relacionados a computadores, impressoras, rede e sistemas. Instalação e Configuração de Equipamentos: Instalação de softwares, antivírus, sistemas operacionais, além da montagem e manutenção básica de máquinas. Manutenção Preventiva e Corretiva: Realiza testes, atualizações e reparos em equipamentos e infraestrutura para evitar falhas. Controle de Inventário de TI: Atualização do controle de equipamentos, licenças de software, senhas e ativos de tecnologia. e em Redes: Apoio na configuração de roteadores, switches, cabeamento de rede e identificação de falhas de conectividade. Apoio em Projetos de TI: Participa da implementação de novos sistemas, migração de dados e testes de novas ferramentas. Documentação de Processos: Elaboração de manuais, procedimentos internos e registro de chamados solucionados. Conhecimentos Técnicos: Sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.) Pacote Office (nível intermediário a avançado) Redes e cabeamento estruturado Montagem e manutenção de computadores Instalação e configuração de softwares e hardwares Noções de segurança da informação Ferramentas de controle remoto (como AnyDesk, TeamViewer etc.) Habilidades Comportamentais: Boa comunicação Proatividade Organização Capacidade de resolver problemas Atendimento ao cliente (usuários internos) Diferenciais: Conhecimento em Active Directory Experiência com ferramentas de chamados (ex: GLPI, ServiceNow) Certificações básicas (como CompTIA, ITIL Foundation) Noções de e a sistemas específicos (ex: ERP, sistemas acadêmicos ou hospitalares)