Vaga de Gestor de Relacionamento

Ï Atuando de forma proativa na escuta das famílias, compreendendo suas necessidades, expectativas e percepções. Ï Traduzindo o olhar da comunidade em ações e ajustes internos, sempre com ética, transparência e respeito. Ï Garantindo comunicação clara, empática e alinhada à identidade do IED. Ï Mediando situações com equilíbrio, sensibilidade e foco na solução. Ï Acompanhando a jornada das famílias desde o primeiro contato até a fidelização, promovendo experiências de valor. “ Formação: Ensino superior completo em Comunicação, Psicologia, Pedagogia, istração ou áreas correlatas. ¼ Experiência: Ï Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente com famílias. Ï Desejável vivência no setor educacional. à Competências Técnicas: Ï Domínio de ferramentas digitais: Google Workspace (Gmail, Planilhas, Docs), WhatsApp Business e e-mail corporativo. Ï Desejável conhecimento em sistemas de CRM ou plataformas de registro de atendimento.  Perfil Ï Comunicar-se de forma clara e empática, ouvir ativamente com postura acolhedora, ser organizado e atento aos detalhes, agir com proatividade e resolver problemas, lidar bem com conflitos e manter espírito colaborativo com visão ampla.