Vaga de Supervisor Televendas - Distribuidora de Alimentos

Supervisionar as atividades da equipe de televendas, assegurando o cumprimento das metas individuais e coletivas. Acompanhar diariamente os indicadores de performance (KPIs) de vendas, conversão, atendimento e produtividade. Desenvolver e implementar estratégias de vendas por telefone, alinhadas com os objetivos da empresa. Gerir carteira de clientes e acompanhar os principais indicadores de recompra, frequência e ticket médio. Identificar oportunidades de mercado e propor ações para aumento das vendas e fidelização de clientes. Participar do processo de recrutamento, treinamento e desenvolvimento da equipe de televendas. Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento de metas, s e motivação. Atuar em conjunto com outras áreas (logística, marketing, financeiro) para garantir o bom fluxo do processo de vendas. Garantir o uso eficaz dos sistemas de CRM, ERP e demais ferramentas comerciais. Monitorar o nível de satisfação dos clientes e propor melhorias contínuas. Ensino superior completo ou cursando em istração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Experiência comprovada em coordenação de equipes de televendas, preferencialmente no segmento de alimentos ou distribuição. Conhecimentos Técnicos: Técnicas de vendas e negociação. Gestão de indicadores de desempenho. Pacote Office intermediário/avançado. Sistemas de CRM e ERP (desejável conhecimento em sistemas voltados para o setor de distribuição).